镇江农商银行跨城起劲解老东谈主“密码之困”
江南时报讯 劳动有温度，行径显担当。在金融劳动日益方便的今天，镇江农商银行长久把客户的需求放在首位，尤其对老年、病患等特殊群体，更是主动靠前、经心防守。近日，镇江农商银行接到一位客户的蹙迫求援，濒临老迈母亲他乡入院、密码渐忘的繁难，银行责任主谈主员不惧阶梯远方，专程赶赴三十公里外的丹阳市病院，将“柜台”搬到病床前，用实质行径评释了“老匹夫身边有温度的银行”的劳动应承。
一通求援电话，牵出一场跨城暖心起劲。日前，镇江农商银行接到客户张先生的求援电话。电话那头，张先生口吻焦炙：他的母亲因病正在丹阳市某病院入院诊治，行径未便，无法躬行赶赴银行网点办理业务。老东谈主名下社保卡密码渐忘，账户内资金无法使用，一样生计和医疗支拨受到严重影响，一家东谈主为此焦炙万分。
获悉情况后，镇江农商银行高度爱好，立即开动特殊客户群体劳动救急预案。在严格慑服业务规则轨制、确保风险可控的前提下，支行飞速安排客户司理佩戴出动STM（智能柜员终局），专程赶赴丹阳市病院，为老东谈主提供上门劳动。
病床前的“出动柜台”：高效、合规、温顺并重。到达病院后，该行责任主谈主员领先与老东谈主进行亲切交谈，耐烦相干其业务办理意愿，精品囯产无码一区二区三区证明老东谈主相识清亮、交付真的，并严格按依法程实验身份核实圭臬。在证明无误并完成有关交付手续后，责任主谈主员通过便携式汲引，现场为老东谈主安全、高效地完成了社保卡密码重置操作。
总共历程中，责任主谈主员长久保持耐烦缜密的格调，一边操作一边向老东谈主解释每个才气，让老东谈主和家属矜重、定心。业务办理完竣后，责任主谈主员还借此契机，向老东谈主相配家属简要先容了谢绝电信网罗欺诈、安全使用银行卡等金融常识，请示其厚重资金安全，守好“钱袋子”。
客户点赞：“这才是老匹夫身边有温度的银行”。“真没念念到，你们能大老远跑到丹阳来帮咱们管理问题，比家里东谈主还上心！”业务办理完竣后，老东谈主相配家属牢牢抓住责任主谈主员的手，连连默示感谢。张先生更是动情地说：“母亲的卡用不了，咱们全家王人急坏了。镇江农商银行不仅解了咱们的燃眉之急，更让咱们感受到被尊重、被存眷的善良。”
这次上门劳动，不仅实时保险了老东谈主的金融职权，更以实质行径展现了该行劳动民生、实验社会背负的企业担当。
下一步，镇江农商银即将加大便民劳动宣传力度，让更多客户办法该行可提供上门劳动等暖心举措，不时用脚步丈量背负，以劳动传递温顺，让金融的暖流提升距离阻碍、直达患者病床前，切实当好劳动民生的“贴心东谈主”和匹夫信托的“顶梁柱”。
(姚叶)